WARENRÜCKGABE
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.
*Die Kosten für die Rücksendung trägt der Absender.
*Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
*Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
*Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an: orders@omanikfactory.com. Geben Sie in der E-Mail die Bestellnummer und den Namen des Kunden an, die auf der Rechnung angegeben sind. Wir senden Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen.
Sobald Ihr Paket erhalten und das Produkt überprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto überwiesen, abzüglich der Kosten für die ursprüngliche Lieferung.
NB! Waren, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
WARENUMTAUSCH
Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel beschädigt, defekt ist oder Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht mit der Bestellliste übereinstimmt.
Wenn Sie einen falschen Artikel bestellt haben, tauschen wir ihn gerne für Sie um, aber Sie müssen alle Versand- und Versicherungskosten tragen.
Um den Umtauschprozess zu starten, senden Sie eine Anfrage an: orders@omanikfactory.com
